精典汽车：逆势向上，坚持多元化布局

　　今年上半年车市遭受重创，汽车经销商业绩也普遍出现大幅下滑。四川精典汽车服务连锁股份有限公司（以下简称“精典汽车”）发布2020年半年报显示，2020年上半年公司实现营业收入5.7亿元，同比减少22.69%；营业成本4.9亿元，同比减少22.19%，实现归属于挂牌公司股东的净利润397万元，同比减少71.20%。报告期末公司总资产为4.6亿元，较期初增长2.09%；归属于挂牌公司股东的净资产为8205.1万元，较期初减少18.13%。公司表示，收入和利润减少主要系受新冠肺炎疫情影响导致收入减少所致。

　　近日，本报记者走访了精典汽车，公司汽车连锁品牌总监王元庆向记者介绍了企业近况。

　　♦加强一线营销和服务力度

　　王元庆坦言，2019年精典汽车确实遭遇了比较大的困难，首先是突如其来的新冠肺炎疫情造成汽车销售和售后服务市场无法开工，无论是新车销量和利润还是售后业务收入都受到了比较大的影响。因此可以看到，精典汽车半年报营业收入去年同期是7.3亿元，而今年上半年只有5.7亿元，下降幅度超20%，毛利率基本保持，而利润下滑得比较严重。

　　公开资料显示，1-6月我国乘用车产销分别完成775.4万辆和787.3万辆，同比分别下降22.5%和22.4%。从细分车型数据看：轿车产销同比分别下降25.9%和26%；SUV产销同比分别下降14.6%和14.9%；MPV产销同比分别下降48.1%和45.7%；交叉型乘用车产销同比分别下降20.4%和19.8%。显然，疫情造成的车市停摆给整个汽车流通行业都造成了较大冲击。

　　在疫情基本得到控制后，汽车经销商陆续开工，此时南方地区又遭遇了强降雨和洪涝灾害，恶劣天气影响了近2个月，下雨导致洗车量下滑严重。精典汽车作为一家重点布局汽车维修连锁的企业，客户不能到店也就意味着相关消费的减少，因此加剧了精典汽车恢复收入的困难。王元庆介绍，年初的时候企业决定首先保证发放一线员工基本工资，而企业高层没有照常发放工资。同时，企业还投入了大量的防护物资用于保障员工安全和客户安全。此外，还对企业人员结构进行了调整，缩减二线员工数量，将二线员工推向一线岗位，参与经营服务。在运营方面公司采取了提升岗位价值的措施，即店长工资与业绩挂钩，并且还要深入某个单项的项目，担任一个岗位职责。

　　一系列的调整降低了企业成本，精典汽车半年报显示，企业财务费用减少系本期精典吉众使用厂方融资财务成本减少所致，信用减值损失减少主要是应收账款减少所致，其他收益增加主要是收取与收益相关的政府补贴收益增加所致，资产处置收益增加主要是处置资产盈利增加所致。

　　♦4S店与维修连锁体系全面布局

　　精典汽车成立于2003年6月25日，拥有数量众多的直营和特许加盟门店及环保现代化的独立钣喷中心、保险代理公司、保险公估公司、二手车服务中心、汽车新零售中心，具有围绕汽车使用生命周期的后市场全产业服务链的竞争优势，围绕建设“汽车服务互助式共享平台”的战略，践行“做透明的汽车人”的行业文化，致力于打造中国汽车后市场的独立汽车服务连锁品牌。公司始终坚持贯彻“深入社区、贴近用户、快捷触达、亲情服务”的经营方针，持续构建汽车社区服务场景，并不断挖掘连锁社区服务延伸价值。

　　公司围绕汽车使用生命周期，构建汽车后市场服务产业链的全景布局，包括一站式社区汽车服务连锁门店，独立的现代化钣喷中心，保险代理公司、保险公估公司、二手车服务中心、汽车新零售中心、新能源服务中心，以及一汽大众、上海大众、上汽荣威品牌共计3家4S店。

　　截至2020年7月31日，公司已建成自有直营门店47家，签约合伙人特许加盟门店及智慧工位门店383家，合计连锁门店430家。其中成都区域合伙人签约特许加盟门店及智慧工位门店209家，成都区域外合伙人签约特许加盟门店及智慧工位门店174家，省外已进驻重庆、贵州、西安、云南、北京五地，签约门店覆盖24个主要城市，48个经济较发达的区县。公司2019年服务用户120万人，自主APP活跃用户55万人，年服务频次超300万次，区域连锁门店密度与客户流量优势显著。公司将通过构建高密度、高品质线下门店，用智慧管理系统提效、互联网工具赋能的扩张策略巩固在四川区域的行业地位和品牌优势。

　　公司盈利模式包括各业务项目进入直营门店，为C端客户（车主）直接提供产品销售与项目服务，获取产品差价与服务佣金收入；通过特许加盟项目，为B端客户（加盟伙伴）提供品牌授权、运营、供应链、数据、人才培养等服务，获取供应链差价、服务佣金、延伸项目增量收益分成、培训费、托管收入分成，以及未来加盟费、品牌使用费（基于策略考虑，目前暂未收取）等收入；基于高密度的连锁网络、服务场景与海量客户，获取媒体属性收入，以及异业合作分成收入。

　　♦在逆境中看到多元化发展机会

　　随着下半年开局汽车市场整体向好，精典汽车4S店的销售和维修连锁店的业务量与收入也快速恢复，这也得益于企业在市场淡季的提前布局。在门店改装方面，利用刚刚复工复产的客流恢复期，精典汽车对四家直营连锁门店进行了品牌升级，从门店门头到内部环境重新设计装修，凸显年轻化和舒适化。“我认为今年企业还是要发展，越是在困难的时候，越是不能往后退。”王元庆告诉记者，“一开始客户看到我们在拆卸旧门头，还以为企业要撤店，当得知是重新装修做品牌升级以后，消费者对我们更有信心了。”

　　据悉，精典汽车正在逆势扩张。随着一些黄金地段其他企业撤店，原来没有空间的地方腾出了门店，精典汽车正在抓住机会布局。上半年精典汽车维修连锁店已经增加了4家，有3家店正在装修中。同时，公司也在持续投入进行人员储备。疫情之初，精典汽车学院就在线上开展了培训活动，此后还与保险公司的合作伙伴一起将培训落地到线下。此外，精典汽车还推出了快修延时服务，客户可以下班以后来维修保养，为客户节省更多时间。

　　在新零售探索方面，精典汽车的二手车业务得到快速发展，9月份二手车销量创下新高，由于4S店收车、门店收购渠道多元化，所以集团的车源非常丰富，每个门店既是车源收购入口，也是车源展示和销售平台。记者在精典汽车新装修的二手车销售展厅中看到，二手车被分为不同价格等级放置在不同的区域，每辆车的前挡风玻璃上都放置着一本《车辆档案》，其中包括车辆的检测信息和历史出险信息。另外每辆车都明码标价，车型配置、金融付款方案等信息一目了然。展厅中还在显著位置公示了一份承诺书，用以保障消费者利益，为客户打消购买二手车的顾虑。

　　王元庆表示，只要下半年车市保持平稳，精典汽车的销量和后市场服务营收定将恢复，随着品牌升级和严抓服务质量，精典汽车将逐渐走出低谷，未来值得期待。