​2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数创历史新高

发布日期:2024-10-24· 中国汽车报网 张奕雯 编辑:赵方婷
张奕雯 编辑:赵方婷

10月23日,中国质量协会发布2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数为81分(满分100分),创历史新高。用户感知质量超过预期水平叠加感知价值大幅提升,是推动燃油汽车行业满意度取得新高度的重要原因,服务质量提升是推动用户感知质量提升的主要原因。另外,自主品牌满意度首次持平合资品牌。

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