宾利安睿轲：处“卷”不惊 与中国超豪华品牌用户深度共创

2024年北京国际车展，宾利展台推出了三款专为中国市场打造的特别版MULLINER定制车型，以中国特有的文化元素“江山”和“如意”展现了宾利满足中国超豪华品牌用户多元化需求的实力。这背后凝聚的是宾利品牌对中国超豪华市场变化趋势的深刻洞察，以及与中国用户的深度共创和互动。

个性化定制+与用户深度共创

满足中国超豪华品牌用户多元需求

“年轻化、个性化、女性车主占比增加，是中国市场超豪华品牌客户群体的三个突出特点和趋势。”2024北京国际车展期间，宾利汽车中国内地及香港、澳门执行总经理安睿轲在接受本报记者专访时说。

凭借对用户群体变化的洞察，宾利也在调整在华市场策略，来满足中国超豪华品牌用户的多元需求。安睿轲告诉记者，由于中国客户整体趋于年轻化，因此对车联网及相关服务的需求比较突出。安睿轲透露，宾利汽车在中国市场的女性车主比例高于其他市场，达到约30%，在某些车型上女性车主占比甚至高达40%。正因为年轻化、女性车主占比高的特点，中国客户对个性化定制的需求也越来越高，为此，宾利汽车个性化定制部门MULLINER凭借丰富的经验，可以充分满足这一市场需求。

据了解，本届北京车展，宾利揭晓了三款专为中国市场打造的特别版MULLINER定制车型，比如颇具中国文化元素的“江山”和“如意”等细节定制造型。“在个性化定制的设计匠造过程中，宾利汽车总部的资深设计师和中国本土团队进行了深入的沟通，比如令其得以充分了解‘如意’的形状，如何书写汉字并理解其背后的文化内涵等等。”安睿轲说“可以说，整个个性化定制是包括客户、中国经销商伙伴、宾利汽车中国以及总部同事们充分沟通、‘共同创造’的成果。在这个过程中，我们能充分理解并满足用户的多元化、个性化需求，同时对中国市场、中国文化也加深了理解。”而针对越来越多中国用户青睐电动车的趋势，安睿轲表示，宾利汽车基于品牌的“Beyond100”商业战略，拥有自己的电动化路线方案，这也是品牌未来重要的发展方向。按照计划，宾利汽车计划在2024年底为全系车型推出插电混动版本选择，并计划于2026年发布首款纯电动车型，在未来5年间，宾利将为用户带来更多电动化方面的信息。

安睿轲还表示，在智能化方面，宾利也会顺应智能化的市场趋势，在每年推出的车款上新增更多科技元素。比如，2024年款车型中，宾利添越长轴距MULLINER版车型的座椅套件中加入了全球首创的自动温度感应功能，可以感知乘客的体温和体表湿度，进而自动调节座椅的加热通风功能，确保乘客全程保持舒适愉悦的乘坐状态。“我们还会逐步在各个车型上应用或升级一些智能化功能与服务，包括ADS驾驶辅助相关技术、数字化连接技术以及线上服务等。” 安睿轲说，“未来我们也会持续推出相关新科技，以此满足中国市场尤为突出的需求。与此同时，宾利汽车远远不止是一个装有四个轮子的新电子设备，我们更希望大家可以静享车内的奢华体验，收获情感的共鸣。”

根据市场需求推进在华经销商网络拓展

今年年初，宾利在中国市场的第三家授权经销商在上海开业，谈及下一步的销售网络拓展计划，安睿轲表示，目前宾利汽车在华经销商网络已经非常成熟，近期暂时没有继续扩大经销商网络的计划。“但中国仍是全球增长最快的市场，所以，未来如果我们观察到某些城市和地区有更进一步的市场需求，也会充分考量拓展经销商网络的可能性，以满足客户期待。此外，基于中国推出的海南自由贸易区方案，宾利或将根据这一政策采取相关计划。” 安睿轲说。

谈及数字化手段赋能经销服务网络的相关话题时，安睿轲表示，“未来，在宾利的经销商展厅提供更多数字化的服务可以让中国客户与宾利汽车位于英国克鲁的总部工厂进行更充分的沟通，进行一些高科技模拟车型细节展示等，这是宾利升级经销服务网络的注重方向之一。但是，数字化体验并不能完全替代客户亲自来到线下展厅、甚至来到英国克鲁所能收获的真切体验。如果我们有机会邀请到客户前去参观宾利汽车位于克鲁的总部工厂，整个沉浸式的品牌旅程，一定会让客户有更加印象深刻和情感共鸣的收获。”

走稳超豪华品牌的可持续发展之路

超豪华品牌对可持续发展的追求同样是执着的。

“宾利汽车非常坚定地走可持续发展路线。”专访中，安睿轲说，“我们坚持用百分之百可再生能源来为宾利汽车位于英国克鲁的总部工厂提供能源的供给。我们的员工停车场安装了在整个欧洲地区最大范围的太阳能板，且已经做到了百分之百的工厂用电都来自于太阳能板。总部工厂设有水资源循环再生系统，可以再生大约16万升左右的水。”

据悉，宾利总部也推出了多项支持性项目来与相关方共同实现可持续愿景。比如鼓励并支持员工骑自行车通勤；比如“宾利蜜蜂”项目。安睿轲告诉记者，目前整个生态环境系统面临着蜜蜂数量大幅下降的挑战，蜜蜂是各种植物和农作物授粉的关键介质，它也和宾利汽车有着非常特殊的缘分，宾利汽车徽标叫做“Flying B”，与蜜蜂的英文Bee发音相同。因此，宾利在位于英国克鲁的宾利汽车总部工厂建立了蜂蜜生产品质中心，在工厂四处架设蜂箱，希望能给蜂群打造一个更加利于繁殖与生长的健康的生态系统。“经过多年的努力，目前，宾利蜜蜂蜂群数量已超过100万。这只是宾利汽车改善当地环境与生态的众多举措之一，也是宾利品牌‘Beyond100’商业战略的一部分。”安睿轲说。

安睿轲告诉记者，在中国，宾利汽车还要求官方授权经销商网络实现碳足迹完全绿色。另外一项在中国的可持续发展项目，宾利计划在近期对外发布。