走访湖南申湘：拥抱电动化与后市场创新并举

近日，由全国工商联汽车经销商商会主办2022中国车商转型发展高峰论坛暨中国民营汽车流通企业百强榜发布会在湖南长沙召开。借此机会，记者走访了位于长沙的湖南申湘汽车集团，了解到他们的最新动向。

申湘汽车成立于1988年，在湖南从事汽车经营，1990年成立了汽车品牌4S店，迈出了具有标志性的第一步。如今申湘汽车代理了凯迪拉克、通用别克、雪佛兰、上海大众、一汽丰田、上汽荣威等8大汽车品牌，拥有4S店30家，年产值超过70亿元，形成了以长沙为核心，辐射常德、永州和郴州等市州的服务网络和市场布局。

随着造车新势力加入汽车销售阵营，在新能源领域，申湘也迅速布局，对现有的品牌矩阵进行转型升级，引进了上汽集团全新的新能源品牌——智己汽车。依托于申湘与上汽集团三十多年建立的深度合作与相互信任，申湘成为了湖南区域智己汽车品牌唯一授权合作伙伴。

申湘还在“车生活”方面下功夫，例如申湘组织的车主俱乐部，周周有活动、月月有主题，申湘在用实际行动传达给车主这样一种信息：申湘不止于卖车、修车，更注重打造精致的汽车生活。

申湘斥资上亿元，为客户打造了一个“健康、时尚、运动”的客户服务综合体——象样生活里，集享受健康的生活空间、快乐成长的亲子空间、丰富多彩的文创空间以及资源汇聚的社交空间众多功能于一身。

申湘集团紧跟国家“碳达峰”、“碳中和”战略规划，打造了以科技为引领的环保智能工厂——青椒钣喷，致力于开创汽修行业B端市场发展新模式。自运营以来，依托更专业的维修设备，青椒钣喷的作业效能比普通设备提升了40%。50多人的IT技术团队，自主研发出具有知识产权、技术专利的专业管理系统，通过自动化排程，促使业务流程标准化、透明化，保证交付质量，大大缩短了交付周期。

2021年，湖南申澜商务科技发展有限公司设立青椒钣喷中心，以绿色环保、先进科技及先进工艺设备，开创汽修行业B端市场的发展新模式，引领带动行业革新。

青椒钣喷在国内首创了一套高效的钣喷维修流程管理系统，利用互联网将钣金喷漆传统服务作业半自动流水化，使用AI技术进行商业分析，最大效益管理供应链，利用ERP系统协同全国网点运营。

整个维修流程实现出具专业车检报告、派工无纸化、作业流程半自动化、环节场景化管控和透明工厂。同时，工厂的ERP系统将协同全国网点流程、人员、财务、库存精细化管理，实现汽配采购平台一站式询价、采购、入库、对账。其中的AI技术将采集海量钣喷中心单店，进场车辆，车主信息数据，驱动AI分析提供技术赋能，开展增值业务。

包括几十款新科技的钣金喷漆设备，创造独有的钣喷快修流水线，将钣喷维修耗时由1天以上缩短到了4-6小时左右，做到了真正的“钣喷快修”，消费者还能实时看到维保车辆所在工序。

同时，为应对越来越严格的环保要求，青椒钣喷采用了一套专业“吸附+脱附+催化燃烧”VOCs环保治理设备，重达40吨，耗资近2000万元，分4组对油漆喷涂车间流水线上的喷烤房进行三级过滤，彻底解决了传统设备光氧+活性炭吸附工艺间接产生臭氧的问题，确保治理效果。

经第三方机构检测，青椒钣喷（长沙）中心非甲烷总烃排放浓度、苯系物排放浓度均远低于国家限制标准，直接向世界先进的环保标准看齐。