全面提质升级 宇通助力客旅出行驶入“快车道”
今年以来，以客运旅游为代表的交通运输行业蓬勃发展，旅游消费更是持续增长，为客旅行业的发展带来了前所未有的发展机遇。在这场即将到来的市场热潮中，3月28日，2025中国客旅出行高质量发展论坛在郑州举行，宇通围绕旅游高端化、客旅电动化、客运定制化及旅游小型化，带来了客旅全系产品、服务和解决方案的全面升级，进一步推动客旅出行高质量发展。
01 客旅出行行业驶入提质升级快车道
以客运旅游为代表的交通运输行业关系国计民生，关乎千家万户，是人民群众安全便捷出行的重要支撑，是民生幸福的温度计，是经济发展的先行官，是推动交通强国建设的重要阵地。
宇通客车股份有限公司国内营销总监任小飞表示，当前，客旅出行行业驶入了提质升级的快车道，形成了需求牵引供给创造需求的良性循环。广大乘客对出行品质的更高需求，不断激发市场的多元创造创新活力，中央和政府竭力推出一揽子利好政策也进一步释放内需潜力。此外，全国各地客旅企业积极探索、主动求变、不断创新，为行业转型发展积累了丰富经验、提供了思路借鉴，诸多因素叠加，让客旅出行行业进入到了一个转型升级和创新发展的关键阶段，迎来了前所未有的战略机遇期和发展窗口期。
“作为民族制造企业的一份子，宇通始终坚持与国家发展战略步调一致，坚持长期主义，坚持以客户为中心，围绕电动化、智能网联化、高端化、国际化四化战略，开创了行业独有的‘三直’模式，为用户提供覆盖购、用、管、养、修全生命周期的价值体验，和行业发展同频共振，和广大客户携手共赢，和大家一道共同构建更为紧密的命运共同体，持续助力我国客旅行业高质量发展。”任小飞说。
交通运输部科学研究院高级工程师熊燕舞指出：“当前旅游出行形势喜人，动力十足，潜力惊人，呈现出个性化、品质化、私密化、碎片化、情绪化、差异化等多重鲜明特点。面对新形势，客旅行业需探索新变革路径，而产品、定制、体验、科技、高端、电动等关键词，将成为推动行业发展的新引擎。”
02 紧跟趋势为行业注入强劲动力
机遇与挑战往往并肩而至，唯有准备充分者，方能握住时代大门之钥。
宇通客车股份有限公司产品管理部部长张同秋介绍，当前，客旅出行行业正在迎来电动化、高端化、定制化、小型化交织融合的新生态阶段。为此，在客旅行业不断向前发展的进程中，宇通坚持“以客户为中心”，凭借前瞻性视野和战略性布局，提供个性化产品、服务与解决方案，持续为行业进步注入强劲动力。
其中在电动化方面，宇通依托自主可控的产业链、自主研发的新能源核心技术和掌握的核心零部件资源，打造睿控E平台并完成7-12米全系长续航、大空间、补能快的纯电动产品布局。例如，新款C9E车型配备331KW·h电量，续航里程可达385-450km（满载且开启空调状态下）。新款D7E最大可满足28+1载客人数，最大1.7m³行李舱，满员状态下每人可以带一个20寸行李箱。
在高端化方面，宇通相继推出了“金玉满堂”“青山碧水”等一系列融合传统国风与现代设计的高端内饰车型，并且宇通从“个性化外观方案、内饰方案以及由多座位数转为精座位数”等三方面入手，帮助客旅客户打造核心竞争力。例如宇通7系全新外观造型将科技与美学完美融合，高端内饰2.0焕新再升级，并推出了全新高端内饰“东方鸿运”。全新推出的T7如意版，寓意“如意呈祥，福运绵延”，以原厂个性化定制更好满足高端商务出游、小团VIP定制游等需求。
值得一提的是，为持续探索高端客车的更多可能。全新12米高端公路客车宇通S12首次公开亮相，并启动用户共创计划、持续开展产品内测。作为宇通全新高端公路客车S系列的首款作品，宇通S12精准锚定“高端旅游”与“高端公商务接待”两大高品质出行场景，全面实现“场景匹配+性能超越+技术换代”，是宇通客车扎实推进“四化战略”的生动体现，更是宇通客车“高端化”进程的又一个全新里程碑。
在定制化和小型化方面，为顺应客运市场“大转小”以及旅游领域“小团游”、“精品游”等行业发展趋势，宇通正向研发了专为高强度运营需求设计的轻客产品——宇通天骏。该产品具有“使用寿命长、验证标准高、运营体验好”三大优势，满足客运、旅游、通勤、商务接待等多元化场景需求。
并且在服务上，宇通承诺一般故障4小时内解决、重大故障8小时内解决、30公里以内1小时到达现场、在质保或延保范围内的宇通客车产品若因产品质量原因超出约定时间24小时不能修复影响客户运营的，次日起给予每天500元补贴。
03 共同构建客旅行业命运共同体
好产品+好服务，宇通赢了广大客旅企业的信任和选择。
通化长途客运有限公司董事长李冠军表示，为了对市场涌现出的定制化、舒适化需求，他们公司在2018年便率先探索定制客运服务模式，在2024年果断投入宇通天骏V6豪华版对定制专线进行升级。提起定制专线升级后的运营效果，他欣慰地表示，“通过‘门到门’‘点到点’的一站式服务，我们很好地满足了商务人士、跨城旅客的高效出行需求。宇通车辆故障率低、油耗低、售后服务好，车辆完好率100%、工作率100%。未来，我们将与宇通进一步深化合作，携手探索更多元化的运营场景。”
为应对市场日趋增长的高端游需求，云南叁叁肆汽车服务有限公司总经理王晓烨不仅分享了其公司作为云南省第一家采购宇通1+1高端车型的企业，借助宇通“金玉满堂”“青山碧水”等高端内饰车型高端化转型的运营经验，还对新采购的宇通天骏V6进行了展望。“前不久，我们也采购了一批宇通天骏V6，这次来郑州就可以提车了，这也是昆明市场上的第一批9座版宇通天骏。随着小团游、精品游市场需求的不断增长，我们将依托宇通天骏打造‘小团定制+沉浸式体验’的服务模式。我相信，宇通天骏一定能成为我们新的业务增长点。”王晓烨说。
山东沂蒙哥旅游客运有限公司总经理武玉石，则分享了其对高端旅游的理解以及公司运营模式与经验总结：“高端旅游不是抵达目的地打卡，而是从出发开始就享受一切。高端车支撑高收益，长线运营验证硬核实力。宇通这种‘靠谱’的好搭档，是我们做好高端旅游的底气。”
活动现场，宇通还联合行管部门、优秀企业、主流媒体等共同成立了“客旅共赢新生态联盟”，旨在奏响团结强音，实现行业发展同频共振、共同构建更为紧密的客旅行业命运共同体，为客旅新生态高质量发展赋能。
“站在全新的发展起点，我们客旅人要坚持久久为功，持续发力，围绕‘人享其行’的美好愿景和‘交通强国’的建设目标共同携手，努力当好中国式现代化的开路先锋，持续为经济社会高质量发展发挥更大价值。”任小飞最后说。
编辑：薛亚培
