有惊无险!联合救援抢时间,江淮1卡1号服务保安全
春节期间,很多卡友坚守岗位,忙碌在运输路上;节后开工,运输任务也变得更加繁忙。高强度运输下,任何突发情况都可能耽误运输节奏,甚至影响运输时效。如何保障运输安全既是卡友所关心的,更是江淮1卡1号服务所关注的。
半夜运输遇故障,两地服务站联合抢修保安全
节后复工的第四天,晚上11点多,江淮1卡贵州都匀4S店接到救援电话,孔老板驾驶着江淮1卡帅铃装载十几头生猪前往贵阳市,在高速上车辆突发故障,换挡困难,无法继续行驶。夜里气温降低,天空中还下着雨,生猪不能受冻,否则到达目的地后,出现问题都无法交付,必须尽快送达,情况紧急,急需救援。
孔老板是江淮1卡的老用户了,接到电话后,都匀4S店听出了孔老板的声音,但对救援却犯了难。原来,孔老板所在的报修点离4S店至少有120多公里,即便立即驱车前往也可能耽误运输时间。
事不宜迟,都匀4S店一边叮嘱孔老板安全撤离到高速护栏外联系高速拖车,一边联系距离孔老板最近的江淮1卡贵阳服务站前往救援。当贵阳服务站救援人员赶到高速路口对车辆进行检查后,新的问题又出现了。变速箱疑似内部有故障,拆解维修时间长,户外作业条件有限,可能会导致生猪运输延误。江淮1卡都匀4S店和贵阳服务站紧急协商后决定,直接更换全新的变速箱总成,让孔老板尽快恢复运输,故障变速箱连夜抢修,后续再更换。
不过,贵阳服务站内并没有同型号变速箱配件,最近的配件中心也没有同型号配件和总成。为节约时间,贵阳服务站先做拆解,都匀4S店携带总成驱车前往更换。策略奏效了,车辆恢复了正常,生猪及时送到了,也没有造成损失。
安全意识不能丢,按时保养才能防患于未然
2月3日一早,故障变速箱更换零件后恢复正常,孔老板返回4S店进行更换。变速箱究竟出了什么问题导致换挡困难?原来,孔老板运输生猪山区跑的多,贵州的山路坡陡弯急,拉的多又爬坡,再加上保养维护不及时,最终导致变速箱内有个齿轮出现异常磨损,好在不是什么大问题,更换后就能修复。
重新装回变速箱时,孔老板和店里工作人员聊天,称赞江淮1卡的1服务及时、周到。回想起那天晚上的情况,孔老板说:感谢你们两家服务站一起联合抢修,要不然损失可能就大了。
江淮1卡在全国拥有1700余家服务站,24小时在线,服务坚持0.5小时响应、2小时到达,是卡友运输路上最贴心的保障。如何保障运输安全,及时消除车辆隐患也是重要的一点。年后开工,各位卡友运输繁忙,但磨刀不误砍柴工,切记车辆一定要按时检查、保养,只有保证车况无隐患,日常运输才更安全又安心。