To B的企业通过平台做To C 即时零售新时代来了吗？

目前，大多数家庭都拥有至少一辆汽车，而大家选择更换轮胎的方法，记者询问一圈下来，他们要么去4S店，要么去途虎养车，当然也有人从汽配市场购买轮胎亲自动手更换。无论选择哪种方式，国内的车主都不能从工厂直接购买，中间都需要经过批发商或者4S店的加价。

随着电商平台的崛起，轮胎企业不再优先照顾中间商或者4S店了，纷纷开始通过电商平台直接销售轮胎。德国马牌轮胎、米其林、普利司通、固特异等国内外知名轮胎企业都开始新零售。那么，即时零售新时代来了吗？在这个过程中，他们不怕原有的利益受损吗？

2025年3月20日，在京东汽车与德国马牌轮胎战略合作的现场，记者关心的两个问题都有了答案。

战略合作的深厚基础

2017年，京东汽车与德国马牌首次达成战略合作，双方已经携手走过了七个年头。这七年里，京东汽车以车主信赖为基础，技术驱动，与德国马牌共同致力于为消费者带来更好的产品体验。

京东汽车拥有2亿车主用户，其强大的销售网络和服务体系，为德国马牌产品的市场推广提供了有力支持。记者曾询问相关人士，京东入局外卖市场与京东汽车有什么关系，他们告诉记者，京东进入外卖市场，不仅有着很强的社会价值，也为京东平台贡献了很多流量。

京东流量爆发式增长，或许是德国马牌进一步加强与京东合作的原因之一，德国马牌作为全球领先的轮胎企业，其卓越的产品品质和品牌影响力，也为京东汽车的发展增添了强劲动力。

在现场，双方的合作理念高度一致，都希望通过技术创新为消费者带来更好的产品体验。这种共同的理念和愿景，为双方长期合作奠定了坚实的基础。在过去的一年中，德国马牌产品在京东平台实现了持续的高速增长，赢得了超过百万车主的信赖。京东养车在全国拥有2200多家门店及超过4万家的合作门店，成为了德国马牌产品的重要销售渠道。

即时零售时代的机遇与挑战

有些车主在高速公路行驶中有过爆胎的经历，现在有些品牌的车辆已取消了车辆原有的备胎，一旦发生爆胎事故，大多数人的选择是打救援电话，这种情况往往需要等待较长的时间，即便救援之后，送到修理厂换胎，原定的行程也基本上全部被打乱了。

即便有备胎，也不是好的解决办法，备胎通常是应急之用，直径和宽度都有所缩减。这种设计主要是为了便于携带和存储，同时降低成本。非全尺寸备胎尤为明显，其尺寸显著小于正胎。备胎通常有严格的使用限制，如最高行驶速度、最长行驶距离等。非全尺寸备胎的速度限制通常在50-80公里/小时之间，行驶距离不宜超过80公里。当车主稍作休整之后，还是要把备胎换掉。

如果爆胎之后能及时更换正常轮胎，可以省去很多麻烦。如果车辆停在路边，被人扎了轮胎，车主也希望能及时更换正常轮胎，等等。这些需求都是客观存在的。京东汽车副总裁陈海峰说：“汽车消费者的轮胎需求，很多是计划外的，而且计划外的需求希望得到满足的愿望也更强烈。”汽车零部件的即时零售机会凸显。

随着即时零售的兴起，消费者对汽车后市场服务的需求也在发生深刻变化。车主们不再满足于传统的计划性消费模式，而是更加倾向于即时性、便捷性的服务体验。这种需求的变化，为京东汽车电商发展带来了商机。

京东汽车和德国马牌进一步合作，是即时零售得到肯定的有力证据。即时零售为双方提供了新的发展机遇，同时也带来了前所未有的挑战。

京东汽车作为电商平台的佼佼者，最先敏锐地捕捉到了这一市场趋势，积极寻求与德国马牌的进一步合作，共同探索即时零售在汽车后市场领域的应用。京东汽车副总裁陈海峰在发布会上表示：“我们始终坚持以用户为核心，与行业的诸多合作伙伴，尤其是与全球领先的企业德国马牌一起去深化和打造行业上最优最佳的产品和服务网络及体验。”

轮胎外卖化的创新实践

为了满足消费者对即时性服务的需求，京东汽车与德国马牌共同推出了轮胎外卖化服务——轮胎秒送。这一创新服务基于京东秒送领先的数字化供应链优势，覆盖全国的物流网络和高效的配送团队，能够在最短的时间内将轮胎送达消费者手中。

京东汽车与德国马牌宣布，双方将围绕即时性场景，共同打造轮胎秒送服务。消费者无论是在线上京东平台还是线下京东养车门店，只要选择德国马牌轮胎，即可享受最快30分钟完成订单出库并送达履约门店的服务。这一服务的推出，标志着汽车后市场服务正式迈入即时零售时代。

德国马牌轮胎中国区总经理唐明友在发布会上详细介绍了轮胎秒送服务的实现过程。他表示，轮胎秒送服务并非一蹴而就，而是双方多年合作积淀的结果。从2020年开始，德国马牌就在全国建立战备体系，2022年与京东尝试社会化库存共享T+1服务，到如今的小时达、秒送服务，每一步都凝聚了双方团队的智慧和汗水。

即时零售时代的未来展望

随着即时零售时代的到来，汽车后市场服务将迎来更加广阔的发展前景。京东汽车与德国马牌的战略合作升级，将为整个行业树立新的标杆和典范。双方将携手共进，共同开创汽车后市场服务的新篇章。

即时零售时代的到来也对汽车后市场服务提出了更高的要求。京东汽车与德国马牌率先“吃螃蟹”，将不断探索新的服务模式和技术创新，提升服务效率和质量。双方将共同打造智慧化的服务生态体系，为消费者提供更加个性化、智能化的服务体验。

即时零售是汽车后市场领域的一次重要变革。电商平台，汽车零部件供应商将开启外卖化新时代，为消费者带来前所未有的便捷与高效体验。随着即时零售时代的到来，将推动汽车后市场服务的转型升级与高质量发展。