冠松集团：立志产业报国，以服务打造企业卓越品牌

在卧虎藏龙的上海汽车经销服务行业，创建于1992年的冠松集团，凭借诚信经营和品质服务，几经市场洗牌而屹立不倒，并让自身品牌得以熠熠生辉，实属不易。

冠松集团是一家集现代服务业、实体投资、商品贸易于一体的大型集团公司。集团秉承“产业报国”为经营宗旨，致力于谋求社会的进步、企业的发展与员工的幸福，始终以向社会提供丰富产品与优质服务为己任。

冠松集团旗下的汽车业务板块，目前拥有十多个主流汽车品牌的特约经营权，包括梅赛德斯-奔驰、一汽-大众奥迪、上汽奥迪、沃尔沃、林肯、凯迪拉克、通用别克、通用雪佛兰、上汽大众、一汽丰田、广汽丰田、东风本田、东风日产等众多品牌，以产业规模大、服务功能全、服务能力强而稳居行业前茅。

文化引领 以人为本

作为上海市消费者权益保护委员会首批汽车专业网络会员单位，冠松集团本着“真诚关怀，为客户创造价值”的服务理念，倾听客户心声、解决客户诉求，不断提升自身服务水平，坚决维护广大消费者权益。凭借诚信的经营、卓越的品质、一流的技术和优质的服务，冠松汽车在社会各界取得了良好口碑，十多年来连续荣获“全国十佳汽车服务商”、“上海市文明单位”、“上海社会责任杰出贡献企业”等行业与社会荣誉。

冠松集团将儒家优秀思想与现代企业精神相结合，坚持“以人为本”的人才理念，奉行“开放合作”的发展理念。企业与员工共享发展成果，帮助员工实现自我价值；同时注重与合作伙伴、客户的互利共赢、共同发展，最终实现企业、社会与自然的和谐发展。

同时，冠松集团高度重视党建工作，将制度化建设作为党建发展、企业经营的基础保障，通过有效建立并不断完善规范化体系，以高质量党建引领企业高质量发展，现已成为浦东乃至上海地区具有代表性的民营企业党组织之一。今年7月，在中国共产党成立100周年之际，冠松集团党委还荣获“上海市先进基层党组织”荣誉。

创新发展 赢创未来

思想决定高度，创新助推发展，冠松集团紧随时代步伐，认真践行“科学管理、创新发展”的宗旨，积极探索创新汽车服务新模式，在企业内部建立了标准化、规范化、科学化的管理体系，为企业在激烈的市场竞争中脱颖而出提供了强有力的保障。公司还组建96815客户服务中心，为广大新老用户提供便捷的看车、买车、修车、装潢、保险、二手车咨询等一站式服务；有效借助万物互联时代的全新技术和理念，针对营销模式不断推陈出新，借助微信等平台创新营销和服务方式，进行了“线上看车”、“在线订车”、“在线预约”、“视频说车”等创新尝试，最大限度地为客户提供便捷、高效的全流程贴心服务。

在新时代的市场背景下，冠松集团大力实施品牌升级战略，在进一步提升豪华品牌占比的同时，积极布局新能源品牌，拥抱新能源产业发展。2020年，冠松集团旗下的汽车业务板块开设了梅赛德斯-奔驰新能源汽车EQ店；2021年，又开设了全国首批上汽大众数字化城市展厅ID.Store、上汽奥迪都市店等。在布局新零售的过程中，冠松汽车一如既往地坚持规范经营、价格透明、服务一流，进一步提升了客户满意度，推动企业品牌的全新发展。

心怀使命 产业报国

冠松集团的成长受惠于改革开放的历史机遇，以及当前经济发展、社会稳定的良好环境，因此集团长期以来积极投身社会公益慈善事业，践行企业社会责任。早在1996年，冠松集团就设立了“冠松公益慈善事业专项基金”，每年都会向光彩会、上海市慈善基金会、青少年基金会、宋庆龄基金会等部门与机构发起定向捐赠，多年来，在乡村振兴、巩固脱贫攻坚、疫情防控、助学帮困等领域取得了卓越成果，充分展现了上海民企的责任与担当。

2020年，面对突如其来的新冠疫情，冠松集团积极组织防控工作，组织维修团队联合组建了“抗疫车辆维修救援保障小组”，承接并处理了多起政府防疫物资调配车辆的抢修工作，为上海疫情防控工作做出积极贡献，并受到上海市政府有关部门的表彰。

2021年，为进一步巩固脱贫攻坚成果，推进乡村振兴战略，冠松集团积极响应号召，参与上海浦东“携手兴乡村，百企结百村”项目，结对云南省怒江州兰坪县通甸镇河边村，并签署了为期五年的结对帮扶协议。通过每年向河边村提供帮扶资金，用于改善当地基础建设、基础教育与其他民生工程，帮助当地民众巩固脱贫成效，衔接乡村振兴。

今年是“十四五”规划开局之年，也是全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的关键之年。冠松集团正紧跟国家高速发展的步伐，立足新起点、拥抱新机遇、迎接新挑战、开创新局面，围绕集团“夯实基础、行业领先、开放合作”的三步走战略，继续向着成为一家专业、开放、享誉国内外的大型现代化企业的目标奋勇前进。